阮姐和她的“心灵鸡汤”

2017-08-23 16:23 来源:未知
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  在武汉公交集团一公司,有一位人人皆知的“阮姐”。阮姐本名阮红文,今年49岁。除了是该集团工会副主任,她还有一个身份:国家二级心理咨询师。两年前的今天,她在公司牵头开设“阮姐谈心室”,一边做好本职工作一边给同事们“熬”心灵鸡汤。这碗用专业和真诚打底熬成的鸡汤,料足,汤鲜,不止同事们爱喝,连亲朋好友也来“蹭”上一口呢!
 
  劳模司机也来谈过心
 
  7月28日上午,楚天都市报记者下车后在烈日下一路小跑,跑进位于堤角的公交集团一公司安全活动中心“阮姐谈心室”。只见谈心室里,挂着一幅写有“宁静致远”的风景组图,还有几幅流水淙淙、蝶立花间的摄影作品,提醒来者“心静自然凉”……
 
  这间房被公交司机们称为“心灵驿站”,靠窗处还摆有沙盘和花草树木等道具。隔壁则是一间“宣泄室”,里面摆着一个半身仿真橡皮人沙包,一辆健身房单车,还有一台电动驾驶模拟器。
 
  “情绪需要发泄,当你恼火时,就到这里来,对着沙包一顿猛揍,再玩一把疯狂飙车或者单车快踩,就会大汗淋漓。这时候再慢慢开导,效果大不一样!”身材娇小玲珑、一头微烫短发的阮红文柔声细气地介绍着,举手投足间带着几分优雅知性,“武汉市民熟悉的劳模‘礼让哥’、608路公交司机梁海斌也来这里打过沙包、飙过车……当然,发泄不是目的,主要是帮助人达到心理的相对平衡,有助于将消极能量转化为积极能量。”
 
  两年来,每周二、周四下午,公交员工可以到“阮姐谈心室”来谈心、玩沙盘游戏;周五下午有读书会。阮红文每天还会在微信和QQ上发早安语和分享记录。不定期开展微课、讲座,也涉猎家庭生活,比如《如何实现家职平衡》《怎么说他才听》《如何在糟糕的状态下找到改变孩子的曙光》……
 
  至今,阮红文跟四百余名司机谈心解惑。“只要找到我,我都会跟他们沟通。”为此她的手机从不关机,“工会本来就是员工的娘家,这个谈心室要做‘心’娘家人。”
 
  亲朋好友也常来找她求助。她有个好姐妹,孩子迷恋游戏,非常苦恼,“她是各种招都用了,可孩子就是不听,她就找到了我。我引导调整对孩子的关注点,孩子不玩游戏的时候给予适当和具体的赞美。现在,她和孩子的关系明显好转,孩子的学习成绩也有所提高……”
 
  从武汉人的火爆“下叉子”
 
  2014年,武汉公交集团工会组织一批女工干部参加心理咨询学习。阮红文名列其中。
 
  “之前觉得心理学高深莫测,离生活很远,接触之后才发现那是一个色彩斑斓的天地,而且跟我们的生活息息相关,简单来说,就是用得上、用得着,绝对不是‘闹眼子’。”
 
  多年工会工作经验,沟通能力强,极具亲和力——阮红文有着标准的知心大姐形象。2015年7月,她被委以重任:在公司成立一家心理咨询室,取名“阮姐谈心室”。
 
  万事开头难,谈心室如何“下叉子”?阮红文坦言起初自己还是个心理学“小白”,比较茫然。
 
  也就在那个酷热难当的7月,长江大桥上发生了公交司机和私家车司机“别车”事件,最后双双被刑拘。
 
  给公交人抹黑的这起事件,让阮红文找到切入口:是司机不想好好工作吗?是司机不会控制情绪吗……“接纳情绪,不只是停留在口头上、脑子里,真正的接纳必须是自己发自内心地愿意去接受、去改变。”阮姐感慨,“武汉人的脾气被公认为火爆,一言不合就‘汉骂’。加上公交司机99%为武汉伢,而且多是80后90后,让他们学习管理情绪太重要了。”
 
  一堂接地气的“接纳情绪,从心开始”讲座开张了,“阮姐”二字不胫而走。
 
  把脾气调成静音模式
 
  公交行业是服务窗口,司机每天要和形形色色的乘客打交道,控制脾气对做好工作非常重要。
 
  于是,阮红文又成立了“《非暴力沟通》读书会”,希望大家“把脾气调成静音,不动声色地解决问题”。此书是一本心理普及书籍,作者美国著名心理学家马歇尔·卢森堡倡导“观察、感受、需要、请求”四步沟通法。“不好好说话就是暴力。”在采访中,曾经身为408线路司机的李昆伦,绘声绘色地为大家讲述了发生在自己身上的一个小故事,“夏天,常有乘客一上车就埋怨为什么不开空调。放在以前我都懒理的,但乘客就更不满。现在咧,我会这样解释:空调是开着的,您因为刚上车,肯定蛮热,稍等一会就会凉快。你们看,我语气平和,态度真诚,乘客一般就不抱怨了。”“人的一生,是沟通的一生。”第十三届武汉市客车驾驶员技能大赛冠军、武汉市劳模、金牌教练刘广义,也由衷感慨,“一件事,说法和语气不同,效果完全不同。”他举例,“我要请假一天,明天有事”和“我明天有点事,想请假一天”,是不是后一种听上去让人舒服多了?
 
  除了读书会,阮红文还成立了“日行一善”微信分享会和“我爱我家”故事会,以及一个“娘家人”心理小课堂板块。“日行一善”读书会的成员们,每隔半个月要去养老院看望老兵。阮红文特别指出:日行一善更多在于生活的日常,并非要惊天动地,举手之劳就是善行。
 
  翻看“日行一善”微信分享会的留言,不管长短,举目皆是或清新或温馨的流露:“今天看到小区门口横七竖八停满了共享单车,把路口堵了一半,我把车子一辆辆摆放整齐。这时候,又来了两个男同志一起帮忙整理,路口顿时豁然开朗。”“孩子愿意坚持去补课,就是爱学习的表现,孩子愿意跟小朋友在一起,说明小家伙很看重人际关系嘛,了不起!”“今天上下班接送了老婆,她开心,我也开心。”
 
  ……
 
  阮红文坚持每天点评小伙们的所思所想,以致大家都说,“每天喝一碗阮姐的心灵鸡汤,正能量满格,心情愉悦。”“对我而言,我也收获了成长。”去年,她获得武汉市书香女工荣誉,今年又获得了武汉市“建功立业”女明星称号,“这条路,我要用‘心’走下去。”
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